2014年以来,国网潍坊供电公司坚持以“为全市经济社会发展提供坚强能源支撑”为目标,加快推进城区电网建设改造步伐,持续改进提高服务能力,全力实现“四个提升”,努力为提升市区作出积极贡献。

加快推进智能配网建设,提升城区电网供电质量。配电网是电网供电的末梢,供电质量如何直接决定千家万户能否安全可靠用电。去年以来,潍坊供电公司共投资3.1亿元,对城区583条10千伏配电线路进行智能化改造,安装环网柜391台、开关5500余台,敷设光缆560余公里,实现了城区配电网智能化全覆盖。同时,实施配网“三个三千”工程,截至目前已完成建设改造配网线路3211条、新增配变3511台、低压电网治理3609个村。改造完成后,全市居民户均减少停电4.21小时。

大力实施“一户一表”改造,提升居民用电水平。通过对全市老旧小区逐片排查摸底后,我市组织开展了“一户一表”改造工程,2014年全年投资约3000万元,累计完成“一户一表”接收改造12.1万户,大大提升了小区居民的安全用电水平。

广泛开展安全用电公益宣讲行动,提升全社会安全用电意识。我市以“安全用电,幸福相伴”为主题,以潍电义工为主体,以志愿服务的方式,通过“进企业、进学校、进社区、进农户”,走进全市800所中小学、9000个居民社区、40000个工商企业户、190万家农户,宣讲安全用电知识,指导企业开展安全用电检查,义务培训企业电工,面对面征求供电服务意见建议,营造了全社会安全用电、科学用电的良好氛围。

为全面提升供电服务能力,我市供电部门全面推行供电营业窗口“一柜通”、“一口清”、业务预约等特色服务,严格窗口服务首问负责制和限时办结要求；推行亲情化服务,健全完善“客户接待日”制度,对客户反映的问题实行销号管理；建设了集电话、网站、微信、移动客户端、数字电视、短信“六位一体”的智能互动服务平台；主动跟踪全市项目建设,简化上电手续种类,压缩业务环节,确保高压工程平均接电时间同比缩短10%；为孤寡老人、残疾人等客户建立了档案,通过定期上门服务、代办有关用电业务等形式,提供爱心服务。

（以上源自经信网）